眼鏡屋さん に入ると、スタッフが白衣を着ていることがあります。
でもふと疑問に思いませんか?
「え、医者じゃないのに?なんで白衣?」
「視力検査ってそんなに専門的なの?」
この違和感、実は“安心して任せられる空気”をつくるための演出かもしれません。
1. 白衣のイメージ──“清潔・専門・信頼”の象徴
白衣には、私たちが無意識に抱いているイメージがあります。
・清潔感:「白=汚れが目立つ=清潔を保っている」
・専門性:「医療・研究=専門知識がある人が着る」
・信頼感:「白衣の人=任せても大丈夫そう」
つまり、白衣は“見た目で安心を伝える制服”なのです。
2. 眼鏡屋さんの仕事は“視力の専門職”
眼鏡屋さんは、ただ商品を売るだけではありません。
・視力測定(屈折検査・両眼視機能など)
・顧客の生活スタイルに合わせたレンズ提案
・フィッティング・調整・アフターケア
これらはすべて、視覚の専門知識と技術が必要な仕事。
白衣はその専門性を視覚的に伝えるツールでもあるのです。
3. なぜ“医者っぽさ”を演出するのか?
| 目的 | 白衣の役割 |
|---|---|
| 顧客の不安を減らす | 「ちゃんと見てもらえる」安心感を演出 |
| 専門性を伝える | 医療的な印象で信頼を得る |
| 清潔感を保つ | 視力検査機器や顔周りの作業に配慮 |
| ブランドイメージ | “プロフェッショナルな空気”をつくる |
つまり、白衣は“医者っぽさ”ではなく“安心っぽさ”を演出しているのです。
4. 白衣は“心理的UX”の一部
眼鏡屋さんの白衣は、単なる服ではありません。
それは、顧客の不安を減らし、信頼を育てる“見た目のUX設計”です。
・「この人に任せていいかも」
・「ちゃんと測ってくれそう」
・「清潔で丁寧な印象がある」
こうした感情は、白衣という“記号”によって引き出されているのです。
まとめ
眼鏡屋さん が白衣を着ているのは、
医者になりたいわけでも、医療をまねているわけでもありません。
それは、あなたの目を守るために、安心して任せてもらうための“見える信頼”。
次に白衣姿のスタッフに出会ったら、
その白衣が伝えている“やさしい専門性”を、少しだけ感じてみてください。

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